Política de Privacidad
Clyvathara se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Cuando te registras en Clyvathara o utilizas nuestros servicios de fotografía deportiva, recopilamos información que nos proporcionas directamente. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros a través de formularios de contacto o durante el proceso de registro.
Nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de la plataforma y personalizar tu experiencia. Incluye datos sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, patrones de navegación y interacciones con nuestro contenido.
| Tipo de Información | Propósito | Retención |
|---|---|---|
| Dirección IP y ubicación | Seguridad y personalización | 12 meses |
| Cookies y datos de navegación | Mejora de la experiencia | 24 meses |
| Información del dispositivo | Compatibilidad técnica | 6 meses |
2. Cómo Utilizamos tu Información
Clyvathara utiliza la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de fotografía deportiva. Nuestro objetivo principal es brindarte una experiencia personalizada y de alta calidad, mientras mantenemos la seguridad y privacidad de tus datos.
Utilizamos tu información para procesar tus solicitudes de servicios fotográficos, gestionar tu cuenta, enviarte comunicaciones importantes sobre nuestros servicios, y personalizar tu experiencia en la plataforma. También analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de servicios, confirmaciones de reservas y, con tu consentimiento, información promocional sobre nuevos servicios de fotografía deportiva. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing utilizando los enlaces de cancelación incluidos en nuestros correos electrónicos.
3. Compartir Información con Terceros
Clyvathara mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, compartimos información en circunstancias específicas necesarias para operar nuestros servicios de manera efectiva y segura.
Importante: Nunca compartimos tu información personal con fines comerciales sin tu consentimiento previo y explícito.
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindar nuestros servicios. Estos incluyen procesadores de pagos, servicios de almacenamiento en la nube, proveedores de análisis y servicios de marketing por correo electrónico. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales.
4. Tus Derechos y Opciones
Como usuario de Clyvathara, tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para que puedas ejercerlos. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos.
Puedes acceder, actualizar, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti o solicitar que transfiramos tu información a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico de privacidad o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud y te responderemos dentro de 30 días hábiles.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de tu información personal es fundamental para Clyvathara. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, física y administrativa para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas de seguridad se actualizan regularmente para mantenerse al día con las mejores prácticas de la industria.
El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales. Todos los empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y están obligados a mantener la confidencialidad de la información del usuario.
6. Retención de Datos
Clyvathara mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Nuestros períodos de retención se basan en la naturaleza de la información, el propósito para el cual se recopiló y nuestras obligaciones legales.
La información de la cuenta se mantiene mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte servicios. La información de facturación se conserva durante el tiempo requerido para fines contables y fiscales. Los datos de análisis se mantienen en forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios.
Implementamos procesos automatizados para eliminar o anonimizar información personal cuando expiran los períodos de retención establecidos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactándonos directamente.
7. Transferencias Internacionales
Clyvathara puede transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Cuando realizamos tales transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Clyvathara utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
9. Privacidad de Menores
Clyvathara se toma muy en serio la privacidad de los menores. Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Clyvathara puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por correo electrónico.
Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituirá tu aceptación de los cambios.